Conditions de facturation
Le présent document des Conditions de facturation décrit les pratiques de paiement et de facturation de Élouren et du site elouren.fr.
1. Moyens de paiement acceptés
Chez Élouren, nous proposons des moyens de paiement sécurisés afin de garantir une expérience d’achat fluide et pratique. Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
Cartes de crédit et de débit
Apple Pay
Google Pay
Tous les paiements sont traités en euros (EUR).
2. Traitement des paiements
Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande.
Les commandes ne sont traitées et expédiées qu’après réception du paiement complet.
En cas d’échec ou de refus du paiement, la commande ne sera pas confirmée.
3. Prix et devise
Tous les prix affichés sur Élouren et elouren.fr sont indiqués en euros (EUR).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les taxes applicables et les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.
4. Sécurité des paiements
Élouren utilise le cryptage SSL et des passerelles de paiement sécurisées afin de protéger vos transactions.
Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire ou information de paiement.
5. Remboursements et rétrofacturations
Les remboursements sont effectués conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Toute rétrofacturation non autorisée sera contestée.
En cas de problème de paiement, veuillez nous contacter en priorité à Info@elouren.fr.
6. Prévention de la fraude
Élouren se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande suspectée de fraude ou d’activité non autorisée.
Une vérification d’identité supplémentaire peut être demandée pour les commandes de montant élevé.
7. Informations de contact
Nom de la boutique : Élouren
Nom de l’entreprise : LJ Webstore
Site web : elouren.fr
Adresse : Millingenhof 172, 1106 KL Amsterdam, Pays-Bas
Numéro d’enregistrement (KVK) : 94123659
Numéro de TVA : 866643680B01
E-mail : Info@elouren.fr
Téléphone : +31 631755974
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (CET)
Délai de réponse : 1 à 2 jours ouvrables